Política de Envio

1. Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de preparação e expedição é normalmente de 1 a 3 dias úteis, salvo indicação em contrário na página do produto.

Os pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

2. Métodos e Prazos de Entrega

Os envios são efetuados através de transportadoras parceiras ou serviços postais.

Os prazos de entrega estimados são:

• Portugal Continental: 1 a 5 dias úteis
• Madeira e Açores: 3 a 10 dias úteis
• União Europeia: 5 a 15 dias úteis
• Restantes países: 7 a 30 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas, períodos de elevada procura ou procedimentos alfandegários.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no momento da compra e apresentados antes da conclusão do pedido.

Poderão ser disponibilizadas campanhas promocionais com portes gratuitos para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

4. Acompanhamento da Encomenda

Sempre que disponível, será enviado um código de rastreamento para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente após a expedição da encomenda.

5. Moradas Incorretas ou Incompletas

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, os custos de um novo envio poderão ser cobrados.

6. Atrasos na Entrega

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, incluindo transportadoras, autoridades alfandegárias, greves ou situações de força maior.

7. Encomendas Danificadas ou Perdidas

Caso receba uma encomenda danificada, recomendamos que entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a receção, anexando fotografias dos danos.

Se a encomenda for considerada perdida durante o transporte, será iniciada uma investigação junto da transportadora e, quando aplicável, será providenciada uma substituição ou reembolso.

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Se me indicar o tipo de negócio (roupa, dropshipping, produtos personalizados, cosmética, etc.), posso criar uma política de envio mais específica e profissional para a sua loja.